Descrição da vaga
VP:Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria:Engenharia de Transporte e Infra
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Responsabilidades e atribuições
* Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança;
* Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de Banda larga, Linha/Voz e TV por assinatura de Fibra Ótica.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
* Experiênciae habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
* Experiência em Atendimento a Clientes;
* Ter habilidadesde trabalho em altura e próximo a rede elétrica;
* Conhecimento deInformática, Windows e Pacote Office;
* Disponibilidadepara deslocamentos, (Viagens curtas);
* Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Informações adicionais
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