Realizar acolhimento via telefone, whatsapp ou presencial dos beneficiários, visando conhecê-los e informar sobre o processo de atendimento integrado no NAI, conforme definições da empresa. - Monitorar beneficiários georreferenciados, conforme classificação de risco para confirmar / retroalimentar o Plano de Cuidado e orientações anteriores. - Realizar busca ativa dos beneficiários faltosos nas consultas, que estão em monitoramento. - Realizar busca ativa dos beneficiários que utilizam de forma recorrente a rede credenciada (Pronto Atendimento (PA) e especialistas) - conforme planilha e/ou relatório Weknow. - Orientar o cliente quanto à importância e vantagens de ser acompanhado e monitorado pelo NAI e garantir o estreitamento do relacionamento longitudinal com pacientes priorizados. - Consultar e compreender o Plano de Cuidado Assistencial (PLAC) antes de cada contato com o cliente, interpretando de forma técnica e integrada para uma abordagem assertiva. - Garantir a atualização no sistema de todas as interações com o cliente ou discussões do time de cuidado, assegurando a qualidade das anotações no PLAC. - Coletar sinais vitais dos beneficiários que realizarão consultas médicas, evoluindo registro no sistema TASY. - Auxiliar os Médicos e Gestor de Cuidado em procedimentos realizados no NAI, quando solicitado. - Garantir que os laudos de exames sejam avaliados pelo Gestor de Cuidado e/ou Médico Referência e que sejam realizadas as orientações cabíveis e condutas necessárias, incluindo intermediação para obtenção de receita médica. - Realizar encaminhamento dos beneficiários para as Linhas de Cuidado conforme protocolo estabelecido. - Participar da reunião do Time de Cuidado e das discussões de casos quando convocado, alimentando a discussão com informações relevantes para ajustes ou execução do Plano de Cuidado. - Organizar as salas e consultórios, garantindo abastecimento de material assistêncial, de acordo com as normas estabelecidas pela empresa. - Garantir o controle dos insumos assistênciais necessários para o adequado funcionamento da Unidade NAI, por meio de informação para a GC que fará a solicitação. - Seguir protocolos de segurança e confidencialidade, protegendo as informações dos pacientes e garantindo um ambiente seguro Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.995,00 por mês Benefícios: - Seguro de vida - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Experiência: - Atenção Primária (obrigatório) Licença/Certificação: - Coren (obrigatório)