**IMPORTANTE PARA NÓS (CULTURA ORGANIZACIONAL)**
**Segurança acima de tudo: seguir protocolos / cuidado com o nosso cliente e paciente.**
**Atenção centrada em nosso cliente interno e externo: Ouvir, compreender, cuidar, demonstrar interesse.**
**Eficiência: Gerar soluções; Nunca diga não! Sempre dê opções.**
**Acolhimento e encantamento: receber cada cliente como convidado. O cliente é nossa razão de existir.**
**MISSÃO DO CARGO**:
**Ter atitudes que reforcem nossa Missão/Visão/Valores.**
**Seguir as Políticas, Normas e Diretrizes da Instituição.**
**Seguir as Normas de Segurança de Trabalho, precauções e de preservação ao meio ambiente; Seguir todos os protocolos que garantam a Segurança do Paciente.**
**Seguir o Sistema de Gestão da Qualidade da empresa, zelando pelo cumprimento de todos os requisitos de Qualidades e órgãos certificadores.**
**RESUMO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**:
- Realizar atendimento e cadastro de pacientes, de forma individual, com total atenção, repassando informações quando necessárias de forma objetiva, seguindo protocolo de internação e tabela de valores;
- Prestar gentilmente informações aos acompanhantes, referentes a restaurantes, mercados, farmácias e outros, conforme necessidade;
- Informar o andamento das cirurgias para os acompanhantes;
- Atender aos clientes, parceiros, colegas de trabalho, e todos aos quais necessitarem, com simpatia, gentileza e discrição;
- Realizar o recebimento, e encaminhamento do relatório de caixa ao financeiro;
- Encaminhar prontuário para as áreas assistênciais e informar aos enfermeiros e/ou técnicos para realizarem a internação;
- Realizar de cobranças extras não prevista no pacote cirúrgico;
- Manter a ordem e a limpeza no seu ambiente de trabalho;
**VENHA FAZER A DIFERENÇA CONOSCO!!