Sobre a EmpresaNa Provenda, acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas. Atuamos com dedicação e transparência para transformar sonhos em realidade e conectar clientes aos melhores imóveis e investimentos.Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o crescimento conjunto, oferecendo um ambiente acolhedor e cheio de oportunidades.Venha construir sua carreira conosco e fazer parte dessa históriaHorário:ComercialContratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesRealizar atendimento ao público, tanto presencial quanto remoto, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;Elaborar relatórios de apoio às atividades da área;Solicitar, conferir e controlar documentos necessários aos atendimentos realizados;Prestar apoio às equipes de Dados, Comercial e Backoffice, contribuindo para a integração dos processos;Realizar a atualização e envio de carnês e boletos aos clientes;Efetuar a atualização de dados cadastrais no sistema, garantindo a precisão das informações;Prestar apoio em negociações comerciais, conforme diretrizes da empresa.RequisitosEnsino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Pacote Office nível básico;Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou relacionamento;Excelente comunicação verbal e escrita;Perfil analítico e orientado a resultados, com foco na satisfação e retenção de clientes;Organização e gestão do tempo para acompanhamento de múltiplas demandas;Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.DiferenciaisExperiência prévia com Customer Success (CS);Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;Vivência com indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, retenção, engajamento).Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte