Vaga para Blumenau/SC e regiãoQuer fazer parte da Gett Tecnologia, referência no mercado de software para importadores e exportadores brasileiros? TEMOS VAGAS ABERTASSe você gosta de desafios, inovação, e tem vontade de fazer história? Aqui é o seu lugar ??Estamos com uma #oportunidade para você que reside em Blumenau, é apaixonado por atendimento ao cliente e quer se desenvolver nesta área.Gostou?Envie seu perfil do linkedin e o currículo para ******Antes De Se Candidatar, Veja Seu Dia a DiaAtendimento ao cliente mediante helpdesk, chat, e-mail e ligação, com análise do chamado, testes e reprodução de cenário do cliente, solução de contorno, registro das interações e validação com cliente;Registrar todo o histórico dos atendimentos nos chamados;Escalar e intermediar chamados para Comercial, Tecnologia e Financeiro;Acompanhar/Gerenciar chamados;Buscar soluções alternativas nas solicitações para apoiar rapidamente as demandas do cliente;Treinamento e onboarding do software da Gett a novos clientes;Fazer feedback periódicos nos chamados;Manutenção do Manual do usuário;Apoiar equipe de CS na gestão pró-ativa dos clientes;Perfil DesejadoMUITA VONTADE DE APRENDER;Pessoa dinâmica e comunicativa;Comunicação escrita;Facilidade para lidar com números;Pessoa analítica, com senso de negócios e criativa;Experiência em atendimento/suporte a clientes via telefone, e-mail e Chat ´s;Trabalho em equipe.Diferenciais Para a VagaExperiência em rotinas de Faturamento e Regras Fiscais, Nota Fiscal Danfe Entrada / Saída / Complementar / Devolução / Estorno e Retornos;Experiência em atendimento ao cliente;Rotinas de ERP;Desejável conhecer as validações da Sefaz e suas tratativas;Desejável conhecer regra de negócio de empresas Comerciais Importadoras / Exportadoras e Distribuidoras;Desejável conhecer regra de negócio de Trading Companies;Modelo híbrido: 2x semana no escritório e os demais dias em home office.Para saber mais sobre a Gett entra no nosso site: /