Perfil do Profissional
Buscamos profissionais capacitados e motivados para desempenhar funções importantes em nossa equipe.
* Residir em Alpinópolis ou Carmo do Rio Claro.
* Ensino médio completo.
* Habilitação categoria B (definitiva).
* Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura).
* Pacote Office (intermediário).
* Disponibilidade de horário/viagens.
* Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
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Funções e Responsabilidades
As principais atividades incluem:
* Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
* Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
* Fazer o reparo/correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
* Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
* Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
* Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
* Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
* Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
* Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
* Testar cabos e fibras ópticas;
* Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
* Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
* Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
* Documentar e manter registros de configurações de rede;
* Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.