Descrição das atividades principais: Prestar suporte aos usuários, atendendo as necessidades de atuação em solução de incidentes, correção de falhas, e esclarecimento de dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma ERP Sankhya Om. Foco modulo contábil financeiro. Responsabilidades Prestar suporte aos usuários, atendendo as necessidades de atuação em solução de incidentes, correção de falhas, e esclarecimento de dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma ERP Sankhya Om. Realizar customização e melhorias necessárias, na plataforma ERP Sankhya Om, e validar junto ao solicitante com repasse/treinamento ao usuário. Atender as solicitações do cliente interno, analisando e adequando às mesmas às diretrizes da empresa, tirar dúvidas e prestar auxílio através dos canais disponíveis, bem como orientar sobre o melhor uso do produto ou serviço. Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o status/andamento dos chamados. Atuar de forma preventiva e proativa, investigando as solicitações dos clientes internos, procurando a sua causa raiz e propondo soluções criativas e definitivas. Superar as expectativas dos clientes, apresentando soluções ágeis, efetivas e que atendam de forma mais completa e amigável as solicitações iniciais destes. Elaborar querys, relatórios, criação de views, triggers, procedures, e rotinas em java. Formação necessária: Ensino Superior em Sistema da Informação, ou cursos afins. Conhecimento e experiência em Sistema Sankhya Om, principalmente nos módulos contábil e financeiro. Noção de banco de dados Oracle. Informática: Java, Javascript e PL/SQL. Remuneração oferecida e Benefícios: Entre R$8.000,00 à R$10.000,00 Especialista de comercio exterior *Vale alimentação fixo R$ 200,00 * Assistência médica * Assistência odontológica * Alimentação na empresa com desconto de 2,30 por mes * Vale-transporte * Seguro de vida * Estacionamento gratuito * Kit de produtos Start com desconto de 0,08 centavos por mês. * Convênio com o Clube Tangará * Gympass * Vidalink- compra de medicamentos genéricos (150,00 por mês no app sem desconto na sua folha ) * Onhappy / Trade turismo (benefício de viagens a lazer) * Convênios e descontos comerciais Competências: Bom relacionamento interpessoal. Comunicativo. Flexível. Raciocínio Lógico. Concentração e foco. Capacidade analítica Horário trabalho: Seg a Sexta 08 as 18 Sábado 8 as 12:00 LI-Onsite