**Código**:
- 1338
**Título da vaga**:
- Agente Relacionamento PCD - Central Relacionamento de Cartões
**Empresa**:
- Empresa de Câmbio.
**Local**:
- Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
**Região**:
- Sul
**Tipo de emprego**:
- Temporário
**Nível Profissional**:
- Auxiliar
**NÍvel Acadêmico**:
- Ensino Superior Completo
**Turno/Horas**:
- Integral
**Categoria**:
- Telecomunicaçoes/Engenharia de Telecomunicaçoes
**Benefícios**:
**Resumo da Vaga**:
- Experiência em atendimento de maquininhas (POS), Cielo, Rede, Getnet...
- Suporte a clientes que possuem cartão pré-pago sanando dúvidas na utilização do cartão, auxiliar cliente na navegação do site e app, sondagem e argumentação para abrir contestação de transação, suporte a bloqueio e desbloqueio de cartão, substituição de cartão, alteração cadastral, abertura de requisições ao time de BKO, auxilio para recuperação e alteração de senha
- Retornar contato a clientes com posicionamento de requisições abertas ou por solicitação do mesmo, cobrar documentação e cobrar acertos de valores pendentes.
- Atender clientes que desejam adquirir nosso produto sanando dúvidas.
- Interação e acompanhamento das solicitações realizadas pelos clientes;
- Acompanhamento constante na qualidade de atendimento
- Anotações, registro no sistema: saber captar e fornecer as informações pertinentes para análise de outras áreas.