Que bom te ver por aqui!Vou te passar informações super importantes para que você possa se candidatar às nossas vagas, ok?Você participará de um processo seletivo totalmente digital (cadastro, testes e entrevistas). Finalize todos os testes e informações do cadastro para que possamos convidá-lo para um bate-papo.Fique atento aos seus e-mails e WhatsApp (ative a opção na plataforma).As vagas são para atuar em nossa unidade de Barueri-SP que fica localizada em frente à estação de trem Antonio João.Responsabilidades e atribuiçõesNossas vagas são para atendimento (Telemarketing), por telefone, chat ou e-mail, atendendo diferentes tipos de negócios, produtos e serviços.No Dia a Dia Você Irá Atuar ComEsclarecimento de Dúvidas: Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa, procedimentos de devolução/troca, prazos de entrega, entre outros.Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas ou questões levantadas pelos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.Registro e Documentação: Registrar todas as interações com os clientes em sistemas específicos da empresa, documentando reclamações, solicitações e resoluções para futuras referências.Tratamento Empático: Demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes irritados ou insatisfeitos, buscando sempre uma resolução positiva para os problemas apresentados.Cumprimento de Metas e Indicadores: Alcançar metas estabelecidas pela empresa, como tempo médio de atendimento, índice de satisfação do cliente, entre outros indicadores de desempenho.Treinamentos & Capacitações: Para manter-se atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.Requisitos e qualificaçõesPara Poder Participar Do Nosso Processo Você PrecisaSer maior de 18 anos;Ter ensino Médio Completo;Documentação em dia (Título de Eleitor/Comprovante de escolaridade/Reservista, etc.);Horário de trabalho adequaremos conforme nossa necessidade e a sua disponibilidade de horário.Informações adicionaisBenefícios para você!VR ou VAVale TransporteAssistência MédicaAssistência Odontológica (atendimento direto na empresa)Auxílio FarmáciaDescontos especiais Parceiros CredenciadosCursos e Treinamentos gratuitos através do nosso Programa EducaSeguro de VidaSessões de MassoterapiaConsultas com Ginecologista e Clínico GeralParceria SESCAuxílio Creche e Salário FamíliaTá afim de fazer o bem? Aqui na CSU proporcionamos oportunidades de participar em várias ações através do Programa de Empregabilidade e Voluntariado.Na CSU focamos na carreira e no desenvolvimento, para isso desenvolvemos alguns projetos:Programa Crescer que trouxe o resultado de 440 promoções entre 2020 e 2021; 74% dos funcionários efetivados com esse Programa;Programa Aprendiz CSU que contribui para a formação de um profissional capacitado, acompanhando o desenvolvimento dos aprendizes e realizando palestras de sensibilização com os gestores da CSU;Programa CSU de Inclusão de Pessoas com Deficiência que é a Inclusão de Pessoas com Deficiência visa o acompanhamento constante dos profissionais, identificando seus pontos fortes, fragilidades e adaptação às diversas áreas da CSU, promovendo a igualdade e a cidadania, a inclusão social e a participação deste público na sociedade;Programa Educa que contribui para o desenvolvimento social e econômico da comunidade e dos colaboradores, tendo como objetivo capacitar e aprimorar conhecimentos, disponibilizando cursos online com certificados para o autodesenvolvimento.
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