DESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesAtuar imediatamente em casos de mercadorias em ocorrência, verificando os motivos, comunicando clientes, preenchendo documentos com dados e informações necessárias, bem como encaminhando o assunto para as áreas responsáveis, visando a solução dos problemas dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos.Analisar informações e identificar a natureza do problema.Acompanhar a tratativa até a solução.Garantir comunicação clara e contínua com o solicitante sobre o andamento do caso.Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores.Propor melhorias em processos para reduzir recorrências.Manter histórico detalhado das ocorrências para referência futura.Local de trabalho: Viana, ESRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: AssistenteREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação DesejadaAdministração de empresas, Ensino SuperiorLogística, Curso TécnicoLogística, Ensino SuperiorDisponibilidade para viajarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES? Pacote Office (especialmente Excel e Outlook).? Noções de análise de dados e indicadores.? Boa comunicação verbal e escrita? Organização e atenção aos detalhes? Capacidade de resolver problemas sob pressão.? Proatividade e trabalho em equipe.? Desejável vivência em atendimento ao cliente, suporte técnico, logística ou áreas correlatas.? Formação: Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Logística).BENEFÍCIOSAssistência odontológicaSeguro de VidaAssistência médicaVale-alimentaçãoVale-transporteShow more Show less