Resumo da posição Localização:NBS Latam - RAO Área/Stream:BOA Reporte:Supervisão BOA Modalidade: Teletrabalho Escala: Segunda-feira à Sexta-feira (10:00 às 20:00) Temos algum colaborador mapeado? Não “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.” Conhecimentos Necessários - Superior cursando em Economia, Administração, Finanças, Relações Internacionais e/ou Comunicação - Planejamento e gerenciamento de tempo - Mandatório Pacote Office Intermediário - Desejável Inglês Intermediário - Desejável Power BI - Desejável Conhecimento Nessoft Principais atividades - Contato com o time de demais centros de processamento para tratativa dos pedidos e melhorias de processo; - Demais atividades de processamento no Nessoft; - Participação em reuniões com o mercado; - Considerar solicitações de processamento de dados, relacionados ao cliente; - Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos; - Executar ações (em sistema), com base nas solicitações; - Interagir com as divisões estruturais da Empresa e fornecer o suporte informativo necessário; - Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes; - Realizar controles de acordo com as Normas; - Atingir metas para os principais KPIs, atingir as metas da equipe e melhorar os processos de negócios; - Construir um bom relacionamento com nossos parceiros de todo o mundo e com a equipe; O que vai contribuir com o seu sucesso? - Habilidade em trabalhar com grandes volumes de dados e informações - Boa comunicação e Boa organização - Senso de priorização, capacidade de lidar com alto volumes de pedidos em picos de demanda Trabalho em equipe e proatividade Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!