Vaga de Consultor Especialista em Condomínio - Telefone
Descrição: Estamos em busca de um consultor especialista em condomínio - telecom para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por atender clientes, realizar vendas por telefone e manter um bom relacionamento com os clientes atuais.
Conhecimentos Específicos
Ações Comerciais: O consultor é o principal agente de crescimento da penetração no condomínio, sendo responsável por planejar e executar ações de captação de novos clientes (eventos, comunicação com moradores, parcerias com síndicos, etc.)
Ponto de Emergência com Síndicos: O consultor é o contato direto e prioritário para síndicos e gestores condominiais em situações de urgência, reclamações ou necessidades especiais. Sua agilidade e presença são fundamentais para a manutenção da relação comercial.
Gestão do Churn com Autonomia: O consultor possui autonomia total para identificar clientes em risco de cancelamento e tomar as medidas necessárias para retê-los, incluindo visitas, negociações e acionamento de suporte técnico.
Qualidade do Atendimento: Monitorar a satisfação dos clientes, acompanhar indicadores de NPS e garantir que a experiência do morador seja sempre positiva.
Requisitos
Experiência em provedores de internet, telecom ou vendas externas.
Experiência em negociação com condomínios ou construtoras.
Perfil relacional e estratégico.
Facilidade para networking e negociação.
Capacidade de gestão de metas e expansão de mercado.
Diferenciais
Experiência em abertura de condomínios para provedores.
Relacionamento com administradoras de condomínio.
Conhecimento em infraestrutura de rede FTTH.
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