Detalhes da vaga Fornecer suporte técnico a clientes e revendedores em casos de falhas e resolução de problemas; Analisar solicitações de garantia; Investigar falhas recorrentes e desenvolver planos de ação; Interagir com as equipes de Qualidade, Engenharia, Fabricação, Peças e times Comerciais; Monitorar o retorno e a análise de componentes com defeito; Realizar e apoiar visitas técnicas em campo; Monitorar indicadores de pós-vendas e custos de garantia; Preparar relatórios técnicos e comunicações internas/externas.