OverviewEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de PDI e contribuir com os desafios e projetos da Rockfeller.Quem SomosSomos uma franqueadora de escolas de idiomas. Nosso propósito é ser ponte para a integração das pessoas no mundo, tudo isso por meio de uma rede conectada e alinhada. Somos Rockers comprometidos em fazer a diferença no mundo por meio de um ensino de excelência e conduzimos pessoas a serem protagonistas da própria história.ResponsabilidadesAtendimento aos alunos e franqueados;Gestão de demandas de bugs;Análise técnica de falhas;Análise de integrações entre os sistemas;Apoio a novas implantações;Instalação de servidores offline;Teste de novos desenvolvimentos.Requisitos e QualificaçõesCurso superior completo ou em andamento em áreas de tecnologia da informação ou correlatas;Conhecimento de processos de atendimento e suporte a soluções tecnológicas;Conhecimentos básicos em testes de APIs;Boas habilidades de atendimento ao cliente, trabalho em equipe, organização, empatia e senso de urgência;Ter trabalhado com sistemas de educação será considerado um diferencial.DiferenciaisInglês intermediário.O que oferecemosPlano de Saúde Unimed Litoral: disponível após 90 dias, sem mensalidade para o titular e coparticipação de 50% nos atendimentos. Dependentes com mensalidade fixa e sem coparticipação.Curso de Inglês Rockfeller: gratuito após 6 meses na empresa.Kit Maternidade/Paternidade: um presente especial para momentos únicos.Endomarketing e Datas Comemorativas: celebramos aniversários, Páscoa, Festa Junina, Natal e muito mais com carinho.Ambiente acolhedor e colaborativo: respeito, leveza e desenvolvimento no dia a dia.Projetos com propósito: você ajuda a construir o futuro da Rockfeller.Estacionamento disponível.Inscreva-se agora e venha construir sua história com a Rockfeller!Detalhes do cargoSeniority level: Entry levelEmployment type: ContractJob function: Information TechnologyIndustries: Language Schools
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