Description
Profissional em início de carreira, com atuação supervisionada e foco em atividades de campo com as comunidades. Requer domínio básico de relações comunitárias, ou seja, compreender a dinâmica social de comunidades vulneráveis, estabelecer diálogo respeitoso e empático, atuar como elo entre a Sabesp e as comunidades seguindo as orientações institucionais, mediar situações de tensão e conflito e respeitar a diversidade social, cultural e territorial, preferencialmente com vivência comunitária.
Responsibilities
* Executar atividades de relacionamento direto com líderes comunitários e moradores de comunidades urbanas e rurais
* Prestar orientações aos clientes sobre temas como qualidade da água, limpeza de caixa d'água, uso correto da rede de esgoto, tarifa social, entre outros
* Apoiar ações de mobilização comunitária e logística de oficinas, reuniões e eventos realizados pela própria Sabesp ou empresas terceiras
* Acompanhar e registrar demandas e percepções da população sobre os serviços da Sabesp
* Apoiar a realização de oficinas socioambientais e reuniões comunitárias, com supervisão
* Auxiliar no monitoramento das ações socioambientais realizadas pelas contratadas
* Produzir relatórios de campo com registros das atividades realizadas
* Apoiar as equipes técnicas da Sabesp e terceiras na mediação de conflitos locais e na mobilização social
Prerequisites
Formação, habilidades e experiências
* Ensino médio completo
* Necessário possuir CNH ativa (categoria B)
* Experiência comprovada em relacionamento comunitário, mobilização social ou gestão social em projetos (mínimo de 1 ano)
* Histórico de atuação comprovada em contextos de vulnerabilidade social e vivência comunitária
* Comunicação, mediação de conflitos, empatia e flexibilidade
* Flexibilidade de horários
Outras competências
* Conhecimento de pacote office
* Domínio básico de ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail, preenchimento de formulários online)
Experiences
Assistência Médica
Assistência Privada
Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
Vale Transporte
Cesta de Natal
Day off de aniversário
Licença Maternidade Estendida
Licença Paternidade Estendida
Auxílio Creche para Mães e Pais
Convênio Wellhub (Gympass)
Programa de Participação no Resultados – PPR