Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista Funcional para atuar em projetos estratégicos de uma empresa de tecnologia com alocação em um grande cliente do setor de Telecom. A posição exige forte habilidade de análise, entendimento de processos complexos e interação constante com equipes de negócio e times técnicos, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam aos requisitos e padrões do segmento e documentação.Responsabilidades- Levantar, analisar e detalhar requisitos funcionais e não funcionais relacionados a produtos e serviços de Telecom.- Atuar como elo entre as áreas de negócio do cliente (Comercial, Operações, Atendimento, Engenharia, TI) e o time técnico interno da empresa de tecnologia.- Mapear processos atuais, identificar pontos críticos e propor melhorias alinhadas às necessidades do setor de Telecom.- Criar e manter documentação funcional completa: fluxos, regras de negócio, casos de uso, user stories e critérios de aceite.- Acompanhar o desenvolvimento das soluções, garantindo que estejam aderentes aos requisitos do cliente.- Realizar testes funcionais, homologações internas e apoiar o cliente nos testes de aceitação (UAT).- Apoiar a resolução de incidentes e problemas de produção, identificando causas e orientando correções.- Participar de cerimônias ágeis juntamente com times de tecnologia e stakeholders do cliente.- Contribuir para a priorização e organização do backlog, considerando impacto e urgência do negócio de Telecom.Requisitos- Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Projetos, Administração ou áreas correlatas.- Experiência como Analista Funcional, Analista de Requisitos- Vivência com projetos ou produtos relacionados ao setor de Telecom (BSS/OSS, faturamento, CRM, provisionamento, atendimento, rede ou serviços digitais).- Conhecimento em modelagem de processos (BPMN) e compreensão de regras de negócio complexas.- Experiência com ferramentas de gestão de demandas e projetos (Jira, Azure DevOps, Confluence, etc.).- Excelente comunicação, postura consultiva e facilidade em lidar com múltiplos stakeholders.Desejáveis (diferenciais)- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).- Familiaridade com arquiteturas e sistemas típicos de Telecom (billing, charging, CRM, provisioning, medição, network systems).