Assistente de E-commerce / Marketplace Resumo do Cargo: O Assistente de Ecommerce / Marketplace é responsável por apoiar a gestão e operação de lojas online, incluindo marketplaces, garantindo a atualização constante de produtos, monitoramento de vendas, atendimento ao cliente e análise de desempenho das plataformas de vendas. Responsabilidades: - Gerenciar o cadastro e atualização de produtos nas plataformas de Ecommerce e marketplaces, incluindo informações como descrição, imagens, preços, estoque e características. - Monitorar o desempenho das vendas nas plataformas, identificando oportunidades de melhoria e estratégias para otimizar os resultados. - Auxiliar na criação e execução de campanhas promocionais e de marketing digital, como descontos, anúncios e ações para aumento de visibilidade e vendas. - Prestar suporte no atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados a produtos, pedidos e entrega. - Acompanhar os pedidos de compra e garantir que os processos de faturamento, expedição e logística sejam realizados de maneira eficiente e dentro do prazo. - Realizar o controle de estoque, monitorando a quantidade de produtos disponíveis e acionando o time responsável para reposição, quando necessário. - Analisar relatórios de vendas, tráfego e conversão, fornecendo insights para otimização de processos e aumento de performance. - Manter-se atualizado com as tendências do mercado de Ecommerce e as políticas dos marketplaces. - Ajudar na gestão de avaliações e feedbacks dos clientes, buscando sempre a melhoria da experiência de compra. Requisitos: - Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Comércio Exterior ou afins. - Experiência anterior em Ecommerce, Marketplace ou áreas relacionadas (desejável). - Conhecimento em plataformas de Ecommerce e marketplaces como Mercado Livre, Amazon, B2W, entre outros. - Conhecimento em ferramentas de gestão de vendas e relatórios (Google Analytics, sistemas de ERP, entre outros). - Noções de marketing digital e estratégias de vendas online. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização e atenção aos detalhes. - Facilidade em trabalhar com metas e resultados. Competências Desejáveis: - Proatividade e iniciativa para resolução de problemas. - Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights. - Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros setores, como marketing, logística e atendimento ao cliente. - Habilidade em negociação e gestão de relacionamento com clientes e fornecedores. Escolaridade Mínima: Curso Técnico - PLR (após efetivação); - Clube desconto de produtos da empresa (após efetivação). - SENAI (após efetivação); - SESC (após efetivação); - Cartão Facil Card (após efetivação); - Café da manhã; - Conv. Farmácia (após efetivação); - C. Natalina; - C. basica; - V.T. ou estacionamento; - Conv. Otica (após efetivação);