O Hospital Veterinário está em busca de uma recepcionista acolhedora e organizada para atuar na linha de frente do atendimento aos tutores e seus pets. A profissional será responsável por recepcionar clientes e animais com cordialidade, fornecer informações sobre os serviços, realizar agendamentos de consultas e exames, manter registros e fichas organizadas e garantir uma comunicação eficiente entre equipe e clientes.
Buscamos alguém com excelentes habilidades de comunicação, empatia no atendimento, boa organização e domínio básico de informática. Ter afinidade com animais e saber lidar com situações diversas de forma calma e atenciosa são diferenciais essenciais.
**Responsabilidades**
- Recepcionar clientes e pacientes (tutores e seus animais) com cordialidade.
- Fornecer informações sobre serviços oferecidos pelo hospital veterinário.
- Orientar os tutores sobre procedimentos de internação, consultas e exames.
- Agendar consultas, exames e procedimentos cirúrgicos.
- Confirmar horários e detalhes das consultas com os clientes.
- Manter a agenda de consultas organizada e atualizada.
- Coletar informações básicas sobre o motivo da visita para encaminhamento aos veterinários.
- Preencher e organizar fichas cadastrais de clientes e históricos médicos dos animais.
- Manter registros atualizados e garantir a confidencialidade das informações.
- Auxiliar em tarefas administrativas gerais, como arquivamento, correspondência e gestão de documentos.
- Colaborar na preparação de relatórios e na manutenção de registros financeiros e operacionais.
- Manter comunicação eficiente entre os diferentes departamentos do hospital veterinário.
- Fornecer informações claras e precisas para os clientes e para a equipe de saúde veterinária.
**Competências e Habilidades Necessárias**
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em grupo.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimentos básicos em informática.
- Empatia e paciência no trato com animais e seus tutores.