Analista de Suporte Técnico ERP
Buscamos um profissional para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente.
Descrição do Cargo:
O analista será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.
Funções Principais:
* Garantir um atendimento claro e eficiente aos usuários;
* Diarizar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;
* Investigar causas e propondo soluções eficazes;
* Priorizar demandas e garantir agilidade no suporte;
* Antecipar necessidades e contribuir ativamente para melhorias nos processos;
Habilidades e Qualificações:
Para exercer esse cargo, você deve ter:
* Conhecimento em sistemas de gestão ERP;
* Habilidades em resolução de problemas técnicos;
* Comunicação eficaz e atenção ao cliente;
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar;
* Desenvolvimento pessoal e busca constante por melhoria;
Vantagens:
Além de uma excelente oportunidade de crescimento profissional, oferecemos:
* Uma equipe dinâmica e comprometida;
* Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
* Apoio e incentivo para a melhoria contínua;
Outras Informações:
O nosso negócio é focado na inovação e no compromisso com a qualidade. Buscamos alguém que compartilhe esses valores e queja a ser parte da nossa equipe.