Recepcionista - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Duque de Caxias, RJ
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Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com o cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e beneficiários em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (planos médico e odontológico) e a rede Total Care (hospitais, clínicas, centros de tratamento, serviços de home care e transporte médico), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados e nossa própria rede de hospitais, clínicas e centros de tratamento.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Nosso compromisso é construir uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é promovida e a inclusão é prioridade. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmações ou processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e site de carreira. Caso encontre alguma situação contrária, denuncie.
Principais Responsabilidades
* Atender ao público interno e externo na recepção, controlando entrada e saída, orientando clientes, pacientes e entregadores, consultando o sistema e setores do hospital;
* Verificar o livro de ocorrências das últimas 36 horas e a pasta de pendências para acompanhamento de intercorrências;
* Substituir colaboradores da recepção durante o almoço;
* Seguir protocolos para atendimento especial, recebimento de mídia, agentes públicos e emergências;
* Contatar equipes de sobreaviso para execução de serviços;
* Solicitar cópia do prontuário médico, orientando os responsáveis sobre o procedimento;
* Auxiliar na recepção de emergência durante o plantão noturno, revisando atendimentos e altas para o setor de faturamento;
* Respeitar as normas internas e regulamentos dos órgãos certificadores.
Qualificações Necessárias
* Ensino Médio completo;
* Experiência com atendimento ao público será diferencial;
* Conhecimentos básicos de informática;
* Disponibilidade para atuar em escala 12x36, das 07h às 19h.
Palavras-chave: Amil, Grupo Amil, Recepção, Atendimento ao público, Hospital, PcD, Pessoas com Deficiência, Duque de Caxias, Rio de Janeiro, RJ.
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