Função:
Coordenar as operações de infraestrutura e suporte técnico, garantindo o funcionamento estável de servidores, redes e sistemas corporativos; gerenciar o time de TI, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe; garantir o cumprimento dos SLAs, monitorar chamados e otimizar o atendimento aos usuários.
Requisitos:
* Experiência sólida em infraestrutura de TI, redes, suporte técnico e gestão de ambientes corporativos ;
* Vivência com gerenciamento de equipes operacionais e ambientes com alto volume de usuários;
* Conhecimento prático em ITIL (gestão de incidentes, mudanças e problemas);
* Noções de segurança da informação, backup, monitoração e disaster recovery ;
* Capacidade de atuar com indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de operação;
* Inglês/Espanhol para interação com times corporativos Internacionais será considerado diferencial.
Benefícios:
* ???? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* ???????? ???? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* ???? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* ???? Mentoring;
* ???? Auxílio Creche;
* ???? Clube de vantagens para consultas e exames;
* ???? Assistência Médica;
* ???? Assistência Odontológica;
* ???? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* ???? Clube de viagens;
* ???? Convênio para Pet;