Descrição do cargo: Acompanhar e realizar o cumprimento dos acordos de níveis de serviço no que se refere o atendimento de 3º nível, conforme normativos vigentes.
Requisitos obrigatórios do cargo:
1. Ensino Superior desejável em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou cursos de gestão de TI afins;
2. Experiência mínima de 6 meses.
Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:
1. Noções de administração serviços de rede e segurança, TCP/IP, VLAN, VPLS, MPLS, BGP, BRRP, HSRP, GLBP / Cluster de switch, virtualização de switch padrão CISCO NEXUS / balanceamento de carga / Firewall (Fortinet/FortiAnalyzer) e WAF / IDS e IPS.
2. A posição requer vivência profissional compatível com as atribuições de um analista pleno, envolvendo administração de ambientes de rede, segurança cibernética e suporte à operação de serviços críticos de TI.
Principais atribuições do cargo:
1. Manter o ambiente operacional através de monitoramento ativo, através da administração de rede (switches, firewalls, modems, proxies, roteadores) e segurança (Firewall, IPS, IDS e WAF);
2. Definir / administrar serviços baseado nos protocolos de rede TCP/IP, VLAN, VPLS, MPLS, BGP, BRRP, HSRP, GLBP;
3. Administrar switches e configurar fabric e virtualização/cluster de ativos. Definir e gerir rede corporativa, com controle de loop e extensão de Layer 2 entre 2 sites fisicamente apartados;
4. Documentar ativos de rede que compõem a infraestrutura tecnológica;
5. Interagir com a área de tecnologia do Banco de Brasília com objetivo de repassar/acompanhar demandas que envolvam a infraestrutura tecnológica do conglomerado;
6. Manter atualizados os procedimentos técnicos por meio de POP (procedimento operacional padrão);
7. Solicitar serviços para empresas prestadoras / fornecedores de software e hardware, apoiando e acompanhando as atividades realizadas de modo a garantir a qualidade dos resultados;
8. Criar regras de Firewall, filtrar comunicação e realizar ações de investigação de causa raiz baseado nas informações de tráfego;
9. Criar regras de filtragem e proteção de API e endpoints com solução de WAF e definir regras de proteção contra invasão (IPS/IDS);
10. Definir e administrar balanceamento de links e SD-WAN. Produzir estatísticas e relatórios gerenciais relativos aos sistemas em produção e através de relatórios extraídos dos sistemas;
11. Administrar processo de gestão de mudanças e manuais internos com base em padrões internos;
12. Realizar segmentação de rede, inclusive microsegmentação, baseado em regras de negócio e melhores práticas;
13. Administrar serviços de balanceamento de carga.
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