Skills Mínimo de cinco anos de vivência plena e sólida em gestão de contratos e prestação de serviços em empresas de facilities, engenharia e atendimento (presencial e remoto), de preferencia na gestão de contratos públicos. Formação superior completa em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas. Pós-Graduação, MBA ou Especialização em áreas de gestão, administração ou gestão pública (desejável). Conhecimento avançado em legislação aplicável e indicadores de qualidade. Habilidade com ferramentas digitais e sistemas de gestão (ERP, CRM, etc.). Domínio dos aplicativos do Microsoft Office. Conhecimento em sistemas corporativos de gestão. Conhecimentos de governança corporativa Conhecimentos de administração e qualidade. Conhecimentos (básicos) de legislação Predisposição para lidar com situações de alta complexidade e responsabilidade. Facilidade para gerir múltiplas demandas com foco em resultados. Sensibilidade e empatia ao tratar das necessidades dos cidadãos e stakeholders. Atividades Gerenciamento eficiente de contratos e equipes multidisciplinares. Domínio de relatórios gerenciais e controle de indicadores de desempenho. Capacidade de negociar e resolver conflitos com fornecedores. Planejar e supervisionar a gestão de contratos, assegurando conformidade com a legislação vigente e regulamentos aplicáveis. Garantir a qualidade dos serviços prestados, utilizando indicadores de desempenho (SLA e KPI) para monitorar e melhorar processos. Coordenar equipes multidisciplinares envolvidas nas operações administrativas, financeiras, de manutenção predial e atendimento ao público. Negociar e gerenciar conflitos com fornecedores e partes interessadas para assegurar a continuidade e excelência dos serviços. Desenvolver relatórios analíticos que auxiliem na tomada de decisões estratégicas e no acompanhamento dos resultados operacionais. Implementar práticas de inovação e melhoria contínua nos processos de gestão de contratos e atendimento ao público. Promover um ambiente colaborativo e digital, com foco na transparência e na eficiência administrativa. Identificar necessidade de ampliação das Unidades a partir das demandas de atendimento e da capacidade operacional das mesmas. Responder pela saúde econômica e financeira das operações e pela execução orçamentária e metas estabelecidas pela empresa. Contratação: PJ Modalidade: Presencial em São Paulo/SP Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator. Esta vaga está participando do nosso Programa de Indicação Premiada! Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe uma bonificação em dinheiro. É só enviar o currículo para: [email protected] com o título da vaga no assunto e pronto!