Somos uma das maiores empresas de beleza do mundo, com um portfólio icônico de marcas de fragrâncias, cosméticos, cuidados com a pele e corpo. Na Coty, celebramos e cultivamos uma cultura de gentileza. Portanto, temos orgulho de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais. Acreditamos que a beleza reside na diversidade e estamos empenhados em continuar a construir um ambiente onde todos os talentos brilhem, pois valorizamos as contribuições únicas que cada indivíduo traz para a nossa equipe. E como parte do nosso compromisso com a inclusão, todos os perfis são bem-vindos. Apoiar o time de venda, fornecendo informações para gestão do plano de negócio (carteira de pedidos, devolução, multa, pedidos em crédito, falta de agendamento, ocorrências e etc ); Desenvolver a agenda de colaboração, liderando temas de melhoria contínua com os clientes, ajustes de parâmetros, garantindo assim a emissão correta dos pedidos, gestão de cadastros; Gestão de KPI’s: Fill rate, on time, DOH, Instock, Ruptura, revisão de parâmetro, paletização, redução de custos logísticos. Garantir plano de ação efetivo para melhoria dos mesmos; Dar suporte ao time comercial quanto a execução de ações e eventos comercias junto aos times de abastecimento nos clientes; Grande intefarce com as áreas internas: comercial, administração de vendas, CD, transportes, Demanda e Planejamento; Acompanhamento do ciclo do pedido para assegurar o melhor nível de serviço; Garantir abastecimento saudável nos clientes com foco em Farma; Coordenar reuniões com o cliente e time comercial. Requisitos e qualificações: Superior Completo Experiência comprovada em Customer Service Conhecimento SAP Capacidade analítica Excel e Power Point avançado BENEFÍ CIOS Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Transporte ou Estacionamento Vale Refeição Vale Alimentação Bônus Auxilio Creche Convênio Farmácia Seguro de Vida em Grupo Seguro Acidentes Pessoais Coletivo (opcional) Gympass Home Office Auxílio Home Office Desconto em compras de produtos Coty Birthday off Licença Parental Estendida 180 dias para mães e pais Empréstimo Consignado Localização e formato de trabalho: Local de Trabalho: Vila Olímpia SP Modelo de trabalho Hibrido