Nível: Técnico
Áreas: Tecnologia da Informação
Escolaridade: Técnico - Tecnologia em Rede de Computadores - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: Seg. a sexta 08:00 ás 18: hs
Benefícios: Plano de saúde desconto de 1,00 + coparticipação caso utilizar, Seguro de Vida em Grupo, Restaurante Interno, Vale transporte com desconto de 6%
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Suporte técnico presencial e remoto na unidade da ArcelorMittal – Barra Mansa, atuando em Field Services de TI.
* Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras, roteadores e periféricos.
* Diagnóstico e resolução de incidentes em redes LAN/WAN, garantindo a continuidade das operações.
* Utilização da ferramenta ServiceNow para registro, acompanhamento e encerramento de chamados.
* Atendimento com foco em agilidade, organização e excelência no suporte ao cliente.
* Acompanhamento e suporte nas falhas de impressoras, visando à rápida resolução.
* Assumi a coordenação da equipe de infraestrutura na ausência do supervisor, garantindo a continuidade dos serviços.