Prestar apoio administrativo nas rotinas da área, como controles documentais, dados estatísticos, busca de rede, atendimento as demandas internas e externas, atualização de guias e sistemas cumprindo os prazos legais estabelecidos.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar a atualização do Guia Médico conforme necessário,
* Atualizar planilha, Site e Intranet com as atualizações e alterações de informações da Rede Prestadora, e comunicar às áreas pertinentes;
* Atuar como responsável pela organização do arquivo físico;
* Receber e atender chamados recebidos pela área de Atendimento ao Cliente vindos da Rede Credenciada referente a dificuldades com agendamentos de consultas/procedimentos, observando ao prazo da RN 566;
* Receber, conferir, controlar e encaminhar a área responsáveel notas fiscais referentes a Prestador Eventual;
* Receber a Qualificação de Prestador realizada pelo Auditor, conferir a documentação, lançar o check list e enviar as cartas de melhorias;
* Receber a reclamação do cliente em relação ao prestador e repassar/notificar o mesmo para tratativas e caso seja uma situação delicada conforme alinhado com a Coordenação deverá ser alinhado internamente antes de repassar/notificar;
* Realizar a tabulação das reclamações para gerar mensalmente um gráfico a fim de demosntrar o índice de reclamações.
* Atuar e apoiar nas atividades específicas da área conforme orientações de membros da equipe, Políticas, Procedimentos e Instruções de Trabalho disponíveis.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo
* Desejável superior em andamento em Administração ou áreas afins
* Desejável conhecimento em regulamentação dos planos de saúde e das coberturas previstas no Rol de Procedimentos da ANS
* Conhecimento em Pacote Office
Informações adicionais
* Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h
* Local de Trabalho: Sede Administrativa (Endereço: Av. Cassiano Ricardo, 401 - Jardim Aquarius, São José dos Campos)
Benefícios:
Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
Vale Transporte
Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil
Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional
Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
Descontos em Farmácias
Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
Participação de resultados - De acordo com convenção coletiva do SECMESP
PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)