Prestar apoio administrativo nas rotinas da área, como controles documentais, dados estatísticos, busca de rede, atendimento as demandas internas e externas, atualização de guias e sistemas cumprindo os prazos legais estabelecidos. Responsabilidades e atribuições - Realizar a atualização do Guia Médico conforme necessário, - Atualizar planilha, Site e Intranet com as atualizações e alterações de informações da Rede Prestadora, e comunicar às áreas pertinentes; - Atuar como responsável pela organização do arquivo físico; - Receber e atender chamados recebidos pela área de Atendimento ao Cliente vindos da Rede Credenciada referente a dificuldades com agendamentos de consultas/procedimentos, observando ao prazo da RN 566; - Receber, conferir, controlar e encaminhar a área responsáveel notas fiscais referentes a Prestador Eventual; - Receber a reclamação do cliente em relação ao prestador e repassar/notificar o mesmo para tratativas e caso seja uma situação delicada conforme alinhado com a Coordenação deverá ser alinhado internamente antes de repassar/notificar; - Realizar a tabulação das reclamações para gerar mensalmente um gráfico a fim de demosntrar o índice de reclamações. - Atuar e apoiar nas atividades específicas da área conforme orientações de membros da equipe, Políticas, Procedimentos e Instruções de Trabalho disponíveis. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo - Desejável superior em andamento em Administração ou áreas afins - Desejável conhecimento em regulamentação dos planos de saúde e das coberturas previstas no Rol de Procedimentos da ANS - Conhecimento em Pacote Office Informações adicionais - Horário de Trabalho:Segunda à sexta-feira das 08h às 17h - Local de Trabalho:Sede Administrativa (Endereço:Av. Cassiano Ricardo, 401 - Jardim Aquarius, São José dos Campos) Benefícios: Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes) Vale Transporte Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil Clube de Campo ADC Embraer - Plano Família - Opcional Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos Participação de resultados - De acordo com convenção coletiva do SECMESP PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) Wellhub (Antigo GymPass) - Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias) Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. Uma estrutura completa para todos(as) Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. Um time diverso e inclusivo A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.