Local: Itu Aqui no Grupo HEINEKEN, nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Nosso valor “respeito” é o caminho para um mundo mais aberto e inclusivo, independente da sua deficiência, raça, idade, gênero, orientação sexual e religião. VOCÊ é bem-vinde em TODAS as nossas posições! Venha fazer parte do nosso time de estrelas! MISSÃO DO CARGO Responsável por executar rotinas do processo do ponto eletrônico cumprindo as legislações vigentes, acordos coletivos e normas internas da companhia. Atender os colaboradores através do portal de atendimento, seguindo as políticas e SLA´s acordados, visando o atendimento no prazo e com satisfação. Garantir a manutenção, cálculo, conferência e fechamento de acordo com a legislação, com controles internos e através de indicadores de performance estabelecidos para os processos da área sob supervisão constante. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Executar e conferir o processamento das atividades, auxiliar as atividades do assistente, analisar, avaliar a qualidade das informações e dos procedimentos a fim de atender as políticas da companhia e legislação; - Esclarecer dúvidas quanto processos e orientando com relação aos procedimentos; - Participar na análise dos relatórios da área; - Atender chamados atribuídos aos processos através do Portal de atendimento no prazo estabelecido em SLA; - Elaborar as informações de indicadores mensais da área; - Participar em propostas de melhorias de políticas e promover atualização das instruções de trabalho existentes; - Conferir os lançamentos e inconsistências do ponto e corrigir caso necessário; - Controlar e manter as regras de banco de horas atualizadas; - Auxiliar as unidades locais. PRÉ-REQUISITOS Ensino superior completo ou cursando; Experiência com ponto eletrônico; Conhecimento da legislação trabalhista; Pacote Office intermediário; Desejável vivência com SAP. Estamos empenhados em surpreender e entusiasmar nossos consumidores em todos os lugares. Queremos oferecer marcas de qualidade e oportunidades para nossas pessoas. Acreditamos em nosso timedeestrelas e oferecemos um ambiente em que todos sintam-se livres para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras a partir de uma cultura de alta performance fundamentada no respeito e no compromisso com a qualidade. A paixão é o que nos move e a partir disso estamos construindo nossa história no Brasil, contamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor. Aqui no Grupo HEINEKEN no Brasil, a gente se desafia muito todos os dias e se diverte na mesma proporção.