Somos una empresa de servicios financieros con más de 20 años de experiencia y en pleno crecimiento, especializada en préstamos de consumo, y nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional con fuerte orientación a resultados para integrarse al área de cobranzas.
Objetivo del Puesto:
Gestionar y optimizar el proceso de cobranzas automáticas de la cartera de préstamos, asegurando la correcta generación, envío y control de archivos a entidades bancarias y procesadores de pagos, así como la implementación de estrategias de recuperación vía tarjeta de débito, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de recaudación y reducción de morosidad.
Responsabilidades Principales:
·Procesar y controlar los débitos automáticos por CBU y tarjeta de débito, asegurando la correcta carga, validación y envío de archivos TXT a los bancos con convenio.
·Realizar conciliaciones diarias de cobros recibidos y gestionar rechazos o débitos no procesados.
·Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar la cobranza mediante tarjeta de débito y otros medios automáticos.
·Mantener actualizada la base de datos de cuentas y tarjetas asociadas a los clientes, garantizando su vigencia y validez.
·Analizar indicadores de cobranzas automáticas (tasas de éxito, rechazos, recupero) y proponer acciones de mejora.
·Coordinar con el área de sistemas para ajustes y mejoras en la generación de archivos y procesos de integración bancaria.
·Atender casos complejos o recurrentes de fallos en la cobranza, gestionando con bancos o proveedores de pago.
·Documentar procedimientos y capacitar a analistas junior en la operativa de débitos automáticos.
·Participar en reuniones de seguimiento del área y aportar propuestas para optimizar procesos y herramientas.
·Cumplir con normativas regulatorias y políticas internas aplicables a la gestión de cobranzas.
Requisitos del Puesto:
·Deseable: estudios terciarios o universitarios en Administración de Empresas, Economía, Sistemas o afines.
Experiencia:
·Mínimo 4 años en áreas de cobranzas, tesorería o procesamiento de pagos.
·Experiencia comprobable en gestión de débitos automáticos por CBU y tarjeta de débito, y en manejo de archivos TXT bancarios.
Conocimientos y habilidades técnicas:
·Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis como Power BI o Tableau.
·Experiencia en plataformas bancarias y sistemas de cobranza automática.
·Conocimientos de conciliaciones y análisis de datos.
·Nociones básicas de integración de datos y formatos de archivo (TXT).
Competencias clave:
·Precisión y atención al detalle.
·Capacidad analítica para detectar desvíos y proponer soluciones.
·Organización y cumplimiento de plazos.
·Autonomía y proactividad.
·Buena comunicación para coordinar con bancos, áreas internas y proveedores.
Modalidad de trabajo:Modalidad híbrida de 4 x 1. La oficina tiene sede en microcentro.
Modalidad de contratación:Relación de dependencia
Beneficios:
·Descuento en cadena de gimnasios Megatlon.
·Día de cumpleaños off.
·Excelente clima laboral.
* Industries
Financial Services
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Analista de Presupuesto e Indicadores de Negocio
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Analista de Transformación de Negocios - Mercado Envíos
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Analista de Proyectos Operativos y Desarrollo
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