Informações Sobre o Cargo Analista de Suporte Técnico
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Cargo Analista de Suporte Técnico
Olá, somos uma empresa inovadora de tecnologia há mais de 20 anos. Nosso objetivo é fornecer soluções adaptáveis que atendam às necessidades dos usuários e superem suas expectativas.
Responsabilidades
Desenvolver suporte presencial nas dependências do cliente a equipamentos de microinformática e suporte básico em telefonia, redes e telecomunicações.
Resolver incidentes de hardware e software
Transferir os dados/backup de dados
Suporte a dúvidas dos usuários em equipamentos Windows e software de mercado
Instalar Software Aplicativos conforme política do cliente
Impressoras – instalar/configurar drivers
Instalar/desinstalar equipamentos backup.
Atualizar os chamados na ferramenta de chamados
Atualizar e criar instruções de trabalho.
Multimídia - Equipamentos de Video Conferência (Logitech e Poly)
Requisitos para a Posição:
* Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
* Experiência prévia em suporte técnico;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Conhecimento em redes de computadores;
* Boa comunicação e habilidades de trabalho em equipe.
Benefícios:
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Vale Transporte;
* Vale refeição ou vale alimentação;
* Parcerias com instituições de ensino;
* Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro;
* Parceria com o SESC.
Local de Trabalho:
Nova Lima/MG