Hard: Excel Intermediário ou avançado. Soft: Ter capacidade analítica para analisar e lidar com os processos propostos, desenvoltura e comunicação com a equipe em reuniões demonstrando os planos de ações e demais projetos, ter pensamento voltado a melhoria contínua propondo as necessidades que devem ser feitas, capacidade de lidar com números para demonstrar os resultados claros e objetivos.Realizar análise detalhada dos indicadores relacionados aos programas de excelência, verificando o alinhamento com as metas estabelecidas e identificando desvios ou oportunidades de melhoria. Envio dos resultados dos programas para os parceiros, garantindo que todos os dados estejam claros e completos. Conduzir reuniões periódicas com prestadores que estão abaixo das metas de performance, com o objetivo de entender as causas dos resultados insatisfatórios e buscar alternativas para a reversão desses resultados. Elaborar planos de ação para situações em que os indicadores estão abaixo das metas estabelecidas, estabelecendo prazos e responsáveis para a implementação das melhorias necessárias. Acompanhar a execução das ações e assegurar que sejam realizadas de maneira eficaz. Realizar o monitoramento contínuo das ações corretivas e de melhoria implementadas, garantindo que os resultados estejam sendo alcançados conforme esperado. Auxiliar na implementação de melhorias de processos e fluxos operacionais.