Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Prestar suporte técnico aos usuários finais, solucionando incidentes e atendendo chamados de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação dos colaboradores.
Apoiar na orientação e capacitação do cliente interno, quando necessário, promovendo a autonomia e melhor utilização dos recursos de TI.
Realizar instalação, manutenção e assistência técnica em notebooks, desktops, impressoras fiscais, impressoras térmicas, leitores de código de barras, coletores de dados, balanças de precisão e demais periféricos.
Apoiar no diagnóstico e resolução de incidentes de infraestrutura, de forma reativa e proativa.
Monitorar ativamente o ambiente produtivo, atuando em ajustes e ações necessárias para garantir a qualidade, segurança e melhoria contínua.
Gerenciar o estoque de equipamentos de TI na unidade, controlando a entrega e o inventário dos ativos para colaboradores.
Implantar e sugerir melhorias nos processos e na documentação técnica.
Atuar em operações de ambientes de infraestrutura híbrida (nuvem e on-premises).
Participar de projetos de baixa e média complexidade, realizando implantações e acompanhando a execução.
Apoiar na implementação de dashboards de monitoramento dos ambientes de infraestrutura, atuando preventivamente para garantir alta disponibilidade e performance dos serviços.
# Sistemas Operacionais e Equipamentos
Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais: Windows (7 a 11), Linux, macOS, Android e iOS.
Experiência prática com notebooks, desktops, mini-desktops, tablets e periféricos como impressoras térmicas e fiscais, coletores de dados, leitores de código de barras e balanças de precisão.
Conhecimento básico em operação e manutenção de nobreaks.
# Redes e Infraestrutura
Conhecimento técnico em redes LAN, WAN, Wi-Fi e infraestrutura de cabeamento estruturado.
Conhecimento de protocolos de rede: TCP/IP, DHCP, DNS, endereçamento IP.
Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, Cacti, ou similares.
Conhecimentos em ambientes de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud) e infraestrutura on-premises.
Conhecimento em Active Directory (AD), GPOs e grupos de segurança.
Noções em automação de tarefas com PowerShell e Python.
# Diagnóstico e Suporte
Capacidade de realizar troubleshooting e análise de logs de aplicações.
Experiência em suporte técnico Nível 2, com foco em resolução de incidentes e gestão de chamados.
Habilidade para intermediar soluções entre usuários finais e equipes técnicas remotas.
# Gestão e Processos
Gestão de estoque de equipamentos de TI, incluindo controle de inventário e entrega de ativos.
Experiência em criação e aprimoramento de procedimentos técnicos e documentação de processos.
Vivência em rotinas de TI em ambientes logísticos e industriais, como Centros de Distribuição e Manufatura.
# Conformidade e Segurança
Conhecimento em LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Capacidade de implementar e sugerir melhorias em documentação e processos, visando segurança e melhoria contínua.
# Diferenciais
Experiência com sistemas de gestão e automação industrial (EMW, WMS, SCCM, Soti, Intune, StageNow, Velocity).
Conhecimentos em IIoT (Internet Industrial das Coisas) e OT (Tecnologia Operacional).
Vaga presencial para atuação em São José dos Pinhais/PR.
Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios * que permite uma vida mais equilibrada e completa:
Saúde
Plano médico e odontológico
Auxílio medicamentos
Vale saúde para familiares
Sessões de psicoterapia gratuitas
Telemedicina e 2ª opinião médica
Vacina da gripe gratuita
Programas de cuidado com a saúde
Alimentação
Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
Vale alimentação
Vale alimentação de Natal
Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
Plano de academias e estúdios de atividade física
Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
Plano de saúde para pets
Day off de aniversário
Desconto de até 40% em nossos produtos
Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
Programa de viagens e hospedagens
Família, nosso bem mais precioso
Auxílio educação infantil
Crédito nutrição infantil
Auxílio material escolar
Orientação jurídica, psicológica e social
Apoio para pais atípicos
Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
Mobilidade para sua jornada presencial
Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
Apoio ao falecimento de pais
Previdência Privada
Empréstimos consignados
* Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Step 3: Entrevista Recrutamento e Seleção 3 Entrevista Recrutamento e Seleção
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.
#J-18808-Ljbffr