Desenvolvendo Sucesso do Cliente
Faça parte de uma equipe inovadora e dinâmica no setor de rastreamento veicular, trabalhando em conjunto para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
Aqui você terá oportunidades de aprendizado contínuo, participando de treinamentos introdutórios sobre os produtos/serviços da empresa, processos de suporte ao cliente e vendas cruzadas.
Seja fundamental na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos, contribuindo ativamente para o crescimento e desenvolvimento da empresa.
Como Estagiário de Sucesso do Cliente, você será responsável por:
* Compreender profundamente os produtos/serviços oferecidos pela empresa, suas funcionalidades, benefícios e valor para os clientes;
* Desenvolver habilidades de comunicação eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
* Domínio das ferramentas, como CRM (Hubspot), sistemas de tickets e outras plataformas relevantes;
* Identificar e compreender as necessidades dos clientes, buscando soluções adequadas para atendê-las;
* Desenvolver habilidades de resolução de problemas de forma criativa e eficaz;
* Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe de Sucesso do Cliente, compartilhando conhecimentos e trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos comuns.
Requisitos:
* Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração;
* A partir do 8º período;
* Disponibilidade para cumprir a carga horária de 6 horas durante o período de funcionamento 08h00 às 18h00;
* Habilidade para se comunicar clara e eficientemente, tanto verbalmente quanto por escrito;
* Iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes e agir proativamente para resolvê-las;
* Foco em alcançar os objetivos de sucesso do cliente e garantir a satisfação do cliente.
Benefícios:
* Escritório super moderno no coração da cidade, com ótimo ambiente de trabalho;
* Totalpass;
* Comemoração de aniversariantes do mês;
* Day off no mês do aniversário;
* Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso;
* Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos;
* Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento;
* Parceria com universidades - Descontos na UNA, UNI e PUC;
* Fazemos seu salário render mais com o clube de descontos da empresa, com benefícios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros;
* Vale alimentação de R$ 17,50 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia da cidade, num cartão de crédito VISA;
* Café e frutas a vontade;
* Vale transporte ou combustível - Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho;
* Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo.