Estamos contratando: Estagiário(a) de Operações e Projetos em Telecom e InfraestruturaAiLINKestá em expansão e busca um(a) estagiário(a) organizado(a), comunicativo(a), proativo(a) e com interesse em desenvolver carreira na área deoperações, projetos, telecomunicações, infraestrutura e gestão de serviços técnicos em campo. Essa é uma oportunidade para atuar em uma posição interna, dando suporte à gestão de ordens de serviço (OS) em projetos detelecom, infraestrutura, fibra óptica, elétrica e atividades técnicas, acompanhando as demandas recebidas dos clientes e apoiando a equipe na organização, controle e fechamento das atividades. A atuação será realizada de forma supervisionada, com foco no aprendizado prático e no desenvolvimento profissional dentro da operação da iLINK.Principais atividadesO(a) estagiário(a) apoiará a equipe no acompanhamento das ordens de serviço do início ao fim, atuando na interface entre cliente, técnicos de campo, fornecedores e equipe interna da iLINK. Entre as atividades estão: Apoiar o recebimento das solicitações de serviço enviadas pelos clientes; Cadastrar e atualizar ordens de serviço no sistema de gestão; Organizar informações técnicas necessárias para a execução das atividades; Apoiar na busca, contato e acionamento de técnicos/prestadores em diferentes regiões; Auxiliar na negociação de prazos, valores e condições de execução; Apoiar na cotação e providência de materiais necessários para os serviços; Acompanhar remotamente a execução das atividades em campo; Fazer a ponte entre técnicos, cliente final e equipe interna da iLINK; Auxiliar no controle de liberações de acesso, autorizações e documentos exigidos para entrada nos locais de execução; Atualizar o sistema com status, evidências, pendências, fotos e informações da OS; Apoiar o monitoramento de prazos, cobranças, retornos e encerramento das atividades; Revisar relatórios técnicos, fotos e evidências enviadas pelos prestadores; Apoiar a conferência de informações para solicitação de pagamentos de técnicos e fornecedores; Auxiliar na elaboração do relatório final de conclusão da OS para envio ao cliente.RequisitosBuscamos uma pessoa em formação, com vontade de aprender, boa comunicação e perfil organizado. É importante ter: Estar cursando ensino técnico, tecnólogo ou graduação em áreas como Administração, Engenharia, Telecomunicações, Redes, Elétrica, Eletrônica, Gestão de Projetos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, disciplina e atenção a detalhes; Facilidade para lidar com controles, prazos, documentos e pendências; Interesse por telecomunicações, infraestrutura, fibra óptica, elétrica ou atividades técnicas em campo; Capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente; Facilidade para trabalhar com sistemas web, planilhas e controles operacionais; Perfil proativo e disposição para aprender.DiferenciaisSerá considerado um diferencial ter: Conhecimento básico em telecom, redes, fibra óptica, elétrica ou infraestrutura; Noções de gestão de ordens de serviço, atendimento ao cliente ou suporte operacional; Conhecimento em Excel, Google Sheets ou sistemas de gestão; Experiência anterior em estágio, jovem aprendiz, suporte administrativo, atendimento, logística ou operação; Interesse em atuar com field service, projetos técnicos e gestão de equipes de campo.Perfil que buscamosProcuramos alguém com vontade de crescer junto com a empresa, aprender na prática e contribuir com a organização da operação. O perfil ideal é: Proativo; Organizado; Comunicativo; Responsável com prazos; Atento a detalhes; Comprometido com qualidade; Cuidadoso com registros e informações; Cordial no contato com clientes, técnicos e fornecedores; Interessado em desenvolver carreira na área de operações, telecom e infraestrutura.Informações importantesA vaga é para atuaçãointerna, com acompanhamento remoto das atividades em campo. Não envolve trabalho externo ou execução técnica em campo. A função exige atenção aos registros em sistema, acompanhamento de pendências, organização de documentos e apoio constante à equipe operacional. Todas as atividades serão realizadas com orientação e supervisão da equipe da iLINK.Sobre a oportunidadeEssa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou desenvolver carreira na área deoperações, telecomunicações, infraestrutura, gestão de projetos e serviços técnicos. O(a) estagiário(a) terá contato direto com a rotina operacional da iLINK, apoiando a gestão de demandas reais, interação com técnicos de campo, fornecedores, clientes e processos internos.