A **Protea Neurodesenvolvimento**, clínica especializada no atendimento a crianças com autismo e TDAH, está em busca de **Recepcionista** acolhedor(a), proativo(a) e com empatia para integrar nossa equipe. Se você tem interesse em contribuir para o desenvolvimento e bem-estar de crianças com necessidades especiais, essa é a sua oportunidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao Paciente: Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários e serviços.
- Agendamento de terapias: Organizar e agendar para os profissionais disponíveis, marcando e confirmando com a família as sessões de terapias, além de gerir a ordem das demandas internas;
- Cadastro de Pacientes: Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica.
- Organização de Prontuários: Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações.
- Autorização das Terapias: Solicitar e acompanhar autorizações das terapias junto aos convênio médico.
- Cobranças e Pagamentos: Realizar o recebimento de pagamentos, preenchimento de dados para emissão de recibos e informar ao financeiro para conferência controle de caixa.
- Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica (aplicação de Termos), como controle de documentos, recebimento de mercadorias e organização de materiais.
- Orientações: Sanar dúvidas dos pacientes e dos prestadores referente a autorização, agenda e outras demandas sobre o fluxo da clínica.
**Requisitos e qualificações**
- Formação: Ensino Médio completo.
- Experiência: Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais.
- Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos.
- Noções de faturamento e autorização de convênios.
- Pacote Office básico.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Empatia e cordialidade no atendimento.
- Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência.
- Proatividade e resolução de problemas.
**Será um diferencial se possuir**:
- Conhecimento sobre terminologia médica.
- Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde.
- Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações.
**Informações adicionais**
- Remuneração competitiva com base na experiência;
- Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição e auxilio mobilidade;
- Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades administrativas;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Nosso serviço incorpora os princípios fundamentais da aprendizagem e do comportamento baseados na ciência da Análise de Comportamento A plicada (ABA) para os tratamentos e intervenções nos transtornos do neurodesenvolvimento.
Oferecemos avaliação e intervenção em um único local, conduzidos por uma equipe interdisciplinar composta por terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, psicopedagogos e psicólogos especializados em Análise do Comportamento Aplicada (ABA).