A Protea Neurodesenvolvimento, clínica especializada no atendimento a crianças com autismo e TDAH, está em busca de Recepcionista acolhedor(a), proativo(a) e com empatia para integrar nossa equipe. Se você tem interesse em contribuir para o desenvolvimento e bem-estar de crianças com necessidades especiais, essa é a sua oportunidade! Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao Paciente: Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários e serviços. - Agendamento de terapias: Organizar e agendar para os profissionais disponíveis, marcando e confirmando com a família as sessões de terapias, além de gerir a ordem das demandas internas; - Cadastro de Pacientes: Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica. - Organização de Prontuários: Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações. - Autorização das Terapias: Solicitar e acompanhar autorizações das terapias junto aos convênio médico. - Cobranças e Pagamentos: Realizar o recebimento de pagamentos, preenchimento de dados para emissão de recibos e informar ao financeiro para conferência controle de caixa. - Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica (aplicação de Termos), como controle de documentos, recebimento de mercadorias e organização de materiais. - Orientações: Sanar dúvidas dos pacientes e dos prestadores referente a autorização, agenda e outras demandas sobre o fluxo da clínica. Requisitos e qualificações - Formação: Ensino Médio completo. - Experiência: Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais. - Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos. - Noções de faturamento e autorização de convênios. - Pacote Office básico. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização e atenção aos detalhes. - Empatia e cordialidade no atendimento. - Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência. - Proatividade e resolução de problemas. Será um diferencial se possuir: - Conhecimento sobre terminologia médica. - Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde. - Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações. Informações adicionais - Remuneração competitiva com base na experiência; - Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição e auxilio mobilidade; - Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades administrativas; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. Nosso serviço incorpora os princípios fundamentais da aprendizagem e do comportamento baseados na ciência da Análise de Comportamento A plicada (ABA) para os tratamentos e intervenções nos transtornos do neurodesenvolvimento. Oferecemos avaliação e intervenção em um único local, conduzidos por uma equipe interdisciplinar composta por terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, psicopedagogos e psicólogos especializados em Análise do Comportamento Aplicada (ABA).