Como Líder de Unidade, você será responsável pela gestão completa da academia: pessoas, operação, experiência do aluno e performance do negócio.
Você será o principal responsável por garantir que a unidade entregue resultados, mantenha o padrão da marca e proporcione uma experiência de excelência aos alunos.
Principais responsabilidades:
1. Gestão de Resultados
• Garantir o cumprimento das metas de matrículas e retenção de alunos
• Acompanhar diariamente indicadores da unidade (visitas, conversão, cancelamentos e faturamento)
• Executar e acompanhar campanhas de marketing e vendas
• Desenvolver estratégias locais para aumentar a base de alunos da unidade
2. Gestão de Pessoas
• Liderar e desenvolver a equipe da unidade (consultores de vendas, recepção e professores)
• Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento de metas
• Promover um ambiente de trabalho motivador e alinhado com a cultura da empresa
• Identificar oportunidades de desenvolvimento da equipe
3. Gestão Operacional
• Garantir o bom funcionamento da unidade em relação a estrutura, equipamentos e limpeza
• Acompanhar rotinas administrativas e operacionais da academia
• Assegurar o cumprimento dos padrões e processos da rede Ultra
• Monitorar manutenção preventiva e organização da unidade
4. Experiência do Aluno
• Garantir excelência no atendimento aos alunos
• Acompanhar indicadores de satisfação e feedback dos alunos
• Desenvolver ações que aumentem engajamento e retenção
• Resolver demandas e situações operacionais do dia a dia
5. Comunicação com a Regional
• Reportar resultados e indicadores da unidade
• Participar de reuniões estratégicas com a liderança regional
• Implementar planos de ação definidos pela gestão
Formação necessária: Administração ou Áreas de gestão
Requisitos:
• Pacote Office intermediário
• Boa comunicação e capacidade de gestão de equipe
• Organização e visão operacional