A Le Postiche é uma empresa de renome no setor de acessórios e artigos de viagem, e está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Auxiliar de Atendimento. Se você é comunicativo, possui habilidades em relacionamento interpessoal e adora atender clientes, esta vaga é para você! Principais responsabilidades: - Atender ligações e mensagens dos clientes do site - ecommerce e loja física, forma cortês e eficiente, garantindo um atendimento de qualidade; - Atendimento ao cliente do site e loja física, por telefone, WhatsApp e E-mail; - Atendimento ao cliente no Reclame aqui e nas plataformas de market place - e-commerce de parceiros - Fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliando os clientes em suas dúvidas e necessidades; - Solucionar problemas e reclamações dos clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos; - Trabalhar em equipe, apoiando os demais colaboradores no atingimento de metas e resultados. - Registrar ocorrências e fazer o monitoramento das reclamações do cliente até sua total resolução. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas - ecommerce será considerada um diferencial; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Habilidades interpessoais, sendo simpático e cordial no trato com os clientes; - Conhecimento em atendimento via telefone e WhatsApp; - Organização e habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. - Facilidade com ferramentas digitais, internet e sistemas Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, com oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Além disso, oferecemos salário compatível com o mercado, benefícios e treinamento especializado. LI-Onsite