Especifique:
**Resumo do Trabalho**
Assegurar operações eficientes, segura e integrada das atividades do OCC em nível regional, promovendo o cumprimento dos indicadores operacionais, a otimização de recursos e a comunicação estratégica entre bases, áreas operacionais e clientes.
**Responsabilidades**
- Assegurar planejamento/execução e controle das atividades operacionais.
- Atuar na mitigação de riscos e resolução de desvios operacionais.
- Apoiar na elaboração de escalas e planos de contingência.
- Analisar dados operacionais para tomada de decisão e melhoria contínua.
- Liderar e desenvolver a equipe de OCC.
- Realizar feedbacks, treinamentos e avaliações de desempenho.
- Interagir com áreas como GSE, Planejamento, Treinamentos e Segurança Operacional.
- Ser ponto focal para comunicação com clientes internos e externos.
- Participar de projetos com foco nas necessidades dos clientes.
- Implementar planos de ação (5W2H) e acompanhar resultados.
- Cumprir as responsabilidades detalhadas no Manual do Sistema de Gestão QHSE da estação e nos manuais sob sua responsabilidade e gestão garantindo a conformidade com os requisitos de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.
**Requisitos**
- Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência em operações aeroportuárias, OCC ou áreas de planejamento operacional.
- Experiência com gestão de equipes e indicadores operacionais.
- Conhecimento técnico em ferramentas de planejamento e análise (Excel avançado, Power BI, Google Looker).
- Conhecimento técnico em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, 5S, 5W2H).
**Competências**:
- Liderança e tomada de decisão.
- Comunicação clara e objetiva.
- Capacidade analítica e foco em resultados.
- Resiliência e gestão sob pressão.
- Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Cumprimento de SLA com companhias aéreas.
- Eficiência na alocação de recursos.
- Redução de desvios operacionais.
- Engajamento e desenvolvimento da equipe.
- Aderência aos planos operacionais e contingência.