Descrição da vagaSe você é uma pessoa inquieta e cheia de ideias inovadoras, está prestes a se deparar com uma ótima oportunidade!!Aqui, em meio ao frenesi criativo do gigante das comunicações em terras catarinenses, surge uma oportunidade única para você. Somos o epicentro da produção de conteúdo regional mais arrebatadora do Brasil, transcendendo os limites da TV para se tornar um portal de notícias aclamado em todo o estado. Nossas ondas sonoras ecoam nas rádios, nossas palavras saltam das páginas impressas do jornal e da revista, e, acredite ou não, até mesmo nossos relógios estão alinhados com o pulso da inovação. Mas há algo que brilha ainda mais intensamente: a sua confiança depositada em nós.Portanto, não perca tempo e junte-se a nós nessa jornada emocionante. Sua criatividade encontrará seu lugar em nossa grande família, onde a inovação e o comprometimento são o combustível para o sucesso. Venha fazer parte do nosso universo e escrever sua história conosco!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos assinantes que entram em contato através do telefone, WhatsApp e e-mail;Foco em solucionar problemas, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do assinante, prezando pelo zelo e permanência da base;Alterar dados cadastrais;Realizar o pós-venda e compilar dados, identificar gaps do departamento para plano de ação;Prestar atendimento aos assinantes e departamentos envolvidos na operação;Atualizar sistema e planilhas de controle da área;Responsável por acompanhar e realizar cobranças de assinantes, incluindo contatos ativos, negociação de débitos, baixa de pagamentos e atualização dos sistemas. Atua também com atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, emissão de boletos, relatórios e interface com setores financeiros e operacionais.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins;Domínio do pacote Office;Conhecimento e domínio das ferramentas do Google;Experiência com atendimento e relacionamento.Informações adicionaisConvênio com restaurante e refeitório equipado;Vale transporte;Plano de Saúde Unimed com telemedicina pela AIS Unimed;Plano Odontológico Uniodonto;Auxílio Creche;Wellhub, o antigo Gympass;Convênio com Sesc;Convênio com farmácia;Seguro de Vida;Desconto na assinatura do jornal ND que possui o clube de benefícios Clube NDmais;ND University (nossa plataforma de treinamento e cursos internos).
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