A Softplan é uma das maiores empresas de software para o setor público da América Latina. Há 35 anos, desenvolvemos soluções que transformam a vida de milhões de pessoas, impactando aproximadamente 95% da população brasileira e expandindo nossa atuação também para Colômbia e Peru.
Nossas tecnologias impulsionam a transformação digital nos segmentos de Infraestrutura e Obras, Processos Digitais e Administrativos e Justiça, tornando os serviços públicos mais ágeis, transparentes e eficientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma empresa que une propósito, inovação e impacto social.
Atualmente, contamos com um portfólio de mais de 19 marcas e essa posição é para atuar na solução (xxxx), que tem como foco (breve descrição do produto ou propósito da solução, se quiser incluir).
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico a todos os colaboradores, garantindo atendimento ágil e de qualidade.
Auxiliar usuários com conectividade de rede (Wi‑Fi, VPN básica e acesso a recursos corporativos).
Administrar acessos e grupos no Active Directory e Azure AD (criação, bloqueio e permissões).
Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação, aplicando atualizações e boas práticas.
Gerenciar o inventário de hardware e software, acompanhando movimentações e controles.
Monitorar e sustentar o ambiente de infraestrutura (redes, servidores, nuvem corporativa e serviços Microsoft 365).
Registrar atividades, diagnósticos e soluções nas ferramentas corporativas de gestão de chamados (ITSM), assegurando cumprimento dos SLAs.
Diagnosticar e reparar falhas em notebooks, desktops e periféricos (substituição de peças, formatação e configuração).
Apoiar a instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e aplicações corporativas.
Colaborar com equipes técnicas em projetos de melhoria e automação de processos.
Requisitos e qualificações
Formação técnica ou superior cursando/concluída em TI ou áreas correlatas.
Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI (níveis 1 e 2).
Conhecimento em redes, Active Directory e soluções Microsoft 365.
Familiaridade com ferramentas de ITSM e inventário.
Boa comunicação, senso de prioridade e foco em resultados.
Você irá se destacar se tiver:
Experiência com soluções corporativas de segurança de rede e endpoint.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
Vivência em ambientes híbridos (cloud + on‑premises).
Conhecimento em PowerShell ou automação de rotinas de suporte.
Certificações Microsoft 365, ITIL v4 ou em segurança da informação.
Mentalidade digital e curiosidade sobre como a Inteligência Artificial pode otimizar processos de TI.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Presencial em Florianópolis - SC
Benefícios
Vale‑alimentação/Vale‑refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
Programa de promoção à saúde e bem‑estar;
Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
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