Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.Pós-graduação/MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão.Forte domínio de Excel/Sheets, Power BI e modelagem financeira.Visão estratégica, capacidade analítica aprofundada e facilidade com dados complexos.Comunicação clara para traduzir números em insights para gestores e executivos.Senioridade para atuar com autonomia e tomada de decisão.O Analista EAD Junior atuará no planejamento, organização e acompanhamento das ações acadêmicas relacionadas às disciplinas de graduação EAD. Será responsável por desenvolver e implementar estratégias de engajamento estudantil, apoiar o time de mediação, acompanhar indicadores de desempenho, conduzir capacitações e oferecer suporte às áreas internas por meio de chamados. Atua diretamente na jornada do estudante, contribuindo para sua ambientação, acolhimento e retenção. É responsável por garantir a qualidade das entregas do time de mediação, alinhamento dos processos e melhoria contínua das rotinas acadêmicas do EAD. Interage com mediadores, docentes e áreas internas, auxiliando na execução de processos e na comunicação entre os times. Apoia a gestão na implementação de boas práticas e na sugestão de melhorias operacionais para o ambiente EAD.Planejar e organizar o cronograma de ações do time de mediação nas disciplinas de graduação EAD.Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento para estudantes.Realizar atendimento via chamados, oferecendo suporte às áreas internas da instituição.Acompanhar indicadores de desempenho dos mediadores e o cumprimento das atividades previstas.Conduzir atividades de capacitação e alinhamentos para mediadores e docentes.Apoiar ações de acolhimento e ambientação de novos estudantes, incluindo participação em LIVES de boas-vindas.Oferecer suporte contínuo aos mediadores, esclarecendo dúvidas sobre processos e rotinas acadêmicas.Contribuir com a melhoria contínua dos processos do EAD, sugerindo ajustes de fluxos, boas práticas e otimizações.Realizar demais atividades solicitadas pela gestão, garantindo alinhamento com os objetivos acadêmicos e institucionais.