Buscamos um profissional experiente na área de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional
O candidato selecionado trabalhará em uma equipe multidisciplinar, atuante no mercado de viagens e turismo. Será responsável por oferecer atendimento personalizado aos clientes, através de canais internacionais, priorizando a satisfação do cliente e a obtenção de feedback.
Responsabilidades:
* Oferecer atendimento ao cliente, prestando assistência nos canais de comunicação indicados;
* Mantendo-se atualizado sobre os principais fornecedores internacionais para oferecer as melhores opções aos clientes;
* Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho das atividades realizadas;
* Participar da definição dos processos e procedimentos para melhorar a eficiência da equipe;
* Promover a coesão e integração entre os colegas da equipe;
Requisitos:
* Evidente experiência na área de operações de produtos e serviços turísticos;
* Excelente conhecimento em inglês ou espanhol para interagir com os clientes internacionais;
* Noções básicas de tarifação e reserva aérea;
* Conhecimento do sistema de back-office Stur/Sope;
* Habilidades interpersonais e excelentes habilidades de comunicação;
Vantagens:
* A oportunidade de desenvolver suas habilidades profissionais em uma empresa líder em sua área;
* Uma equipe colaborativa e amigável que valoriza o sucesso individual e coletivo;
Observações:
1. A seleção será feita por critérios de mérito;
2. Os candidatos deverão ter disponibilidade para realizar períodos de trabalho em turnos noturnos ou finais de semana;],