Requisitos:Ensino Médio completo;Desejável estar cursando ou ter Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook);Boa comunicação verbal e escrita;Organização, proatividade e foco em resultados;Experiência em atendimento.Diferenciais:Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou áreas administrativas;Familiaridade com sistemas de CRM.Responsabilidades:Acompanhar atividades, cronogramas e prazos da área de captação e performance;Realizar atendimentos via e-mail, telefone (ativo e receptivo) e sistema de chamados, acompanhando as solicitações até a sua resolução;Apoiar a equipe de operadores de SAC, esclarecendo dúvidas e encaminhando documentações quando necessário;Elaborar relatórios, preencher formulários e manter o controle e organização de registros e arquivos;Encaminhar solicitações para áreas internas, garantindo o fluxo de informação e atendimento adequado.