Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Técnico em Suporte Informático. Essa posição visa atender aos usuários, com foco na resolução de problemas relacionados a microinformática e suporte técnico.
Responsabilidades:
* Garantir o bom funcionamento dos recursos de TI;
* Contribuir para a continuidade e eficiência das operações da empresa;
* Realizar a abertura e tratativa de chamados, incidentes e acompanhamento de SLA;
* Apoiar na gestão de tickets e utilização de sistemas de suporte;
Requisitos:
* Experiência na área de TI;
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets;
* Iniciativa e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário, dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
Atribuições do Cargo:
A responsabilidade principal será garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa. Além disso, o profissional selecionado deve realizar a abertura e tratativa de chamados, incidentes e acompanhamento de SLA, além de apoiar na gestão de tickets e utilização de sistemas de suporte. Outra obrigação é manter uma boa comunicação com os usuários e a equipe de apoio.
Vantagens:
* Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
* Ambiente dinâmico e diversificado;
* Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos;
Modelo de Contratação: CLT.
Horário de Trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira, das 8h às 17h.
Tempo de Alocação: Indeterminado.