Nível: Supervisor Cursos de: Administração, Logística Escolaridade: Graduação - Administração, Logística - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44hrs semanais Responsabilidades da Posição A SolMirandaRH, em parceria com Loja de Móveis Planejador, contrata: Supervisora de Loja Salário R$2.800,00 a R$3.200,00 + benefícios. Principais Atividades Realizar atendimento exclusivo a clientes e profissionais parceiros (arquitetos e designers); Acompanhar pedidos e manter o cliente informado sobre prazos e andamento das entregas; Gerenciar agendamentos de visitas, entregas e montagens de forma personalizada; Coletar feedbacks e garantir alto nível de satisfação no pós-venda; Registrar informações importantes sobre preferências e histórico do cliente (CRM); Acompanhar o recebimento e o envio de produtos entre lojas e clientes; Controlar o cronograma de entregas e montagens das três lojas; Ser o ponto de contato entre lojas, montadores, fornecedores e transportadoras; Preencher checklists de entrega, montagem e satisfação final do cliente; Atuar de forma preventiva para evitar atrasos, perdas ou inconformidades. Requisitos Obrigatórios: Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Design de Interiores ou áreas correlatas); Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e foco no cliente; Capacidade de trabalhar com diferentes áreas e perfis (comercial, produção, montagem); Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística será um diferencial; Domínio básico de Excel e ferramentas de controle logístico ou CRM será um diferencial; Boa gestão de tempo e prioridades; Habilidade de representar a marca com cuidado, empatia e profissionalismo. Entregas e Resultados Esperados Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo uma experiência completa e fluida — desde o atendimento personalizado até o agendamento, entrega, montagem e acompanhamento pós-venda. Este profissional será responsável por alinhar expectativas com a execução, assegurando que o cuidado no relacionamento se traduza em entregas eficientes e memoráveis.
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