Nível: Supervisor
Cursos de: Administração, Logística
Escolaridade: Graduação - Administração, Logística - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44hrs semanais
Responsabilidades da Posição
A SolMirandaRH, em parceria com Loja de Móveis Planejador, contrata:
Supervisora de Loja
Salário: R$2.800,00 a R$3.200,00 + benefícios.
Principais Atividades
Realizar atendimento exclusivo a clientes e profissionais parceiros (arquitetos e designers);
Acompanhar pedidos e manter o cliente informado sobre prazos e andamento das entregas;
Gerenciar agendamentos de visitas, entregas e montagens de forma personalizada;
Coletar feedbacks e garantir alto nível de satisfação no pós-venda;
Registrar informações importantes sobre preferências e histórico do cliente (CRM);
Acompanhar o recebimento e o envio de produtos entre lojas e clientes;
Controlar o cronograma de entregas e montagens das três lojas;
Ser o ponto de contato entre lojas, montadores, fornecedores e transportadoras;
Preencher checklists de entrega, montagem e satisfação final do cliente;
Atuar de forma preventiva para evitar atrasos, perdas ou inconformidades.
Requisitos
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Design de Interiores, ou áreas correlatas);
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e foco no cliente;
Capacidade de trabalhar com diferentes áreas e perfis (comercial, produção, montagem);
Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística será um diferencial;
Domínio básico de Excel e ferramentas de controle logístico ou CRM será um diferencial;
Boa gestão de tempo e prioridades;
Habilidade de representar a marca com cuidado, empatia e profissionalismo.
Entregas e Resultados Esperados para a Posição
Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo uma experiência completa e fluida — desde o atendimento personalizado até o agendamento, entrega, montagem e acompanhamento pós-venda. Este profissional será responsável por alinhar expectativas com execução, assegurando que o cuidado no relacionamento se traduza em entregas eficientes e memoráveis.
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