Estamos em busca de um profissional para desempenhar o papel crucial de Assistente Técnico.
Uma empresa inovadora e em constante crescimento está comprometida com a excelência e a satisfação de seus clientes, valorizando o desenvolvimento contínuo da equipe.
A posição exige habilidades analíticas e resiliência para atender aos clientes e resolver problemas eficazmente.
Responsabilidades
* Atendimento ao cliente;
* Resolução de problemas junto ao cliente;
* Ajuda com dúvidas recorrentes dos clientes;
* Instalação e configuração do software no cliente;
* Atualização diária dos tickets;
* Registro dos atendimentos;
* Coletar feedback do cliente após o atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Contribuir para o processo de melhoria contínua do Setor;
Requisitos
* Atendimento ao cliente;
* Capacidade analítica e resiliência;
* Conhecimento do Produto;
* Trabalho em Equipe;
* Adaptabilidade;
* Organização e Gestão do Tempo;
* Conhecimento Técnico;
* Comunicação Escrita Clara;
Benefícios:
* Vale-alimentação;
* Vale-refeição;
* Plano de saúde Unimed coparticipativo;
* Auxílio mobilidade ou vale-transporte.