Missão do Cargo: Vender mercadorias do comércio varejista de autopeças, auxiliar os clientes na escolha. Promover a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, informar sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expor mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, prestar serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias e outros serviços correlatos. Elaborar relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços. Atividades: - Realizar vendas presenciais ou por telefone apresentando as opções de peças disponíveis; - Fornecedor cotações de preços e negociar ofertas quando necessário; - Sugerir produtos complementares ou alternativas para atender às necessidades dos clientes; - Ajudar os clientes a identificar as peças corretas para o seu automóvel conforme validação em catálogo; - Receber e processar pedidos de clientes de forma precisa e eficiente; - Oferecer um serviço personalizado, entendendo as necessidades específicas de cada cliente; - Monitorar os níveis do estoque e informar ao gestor para reposição quando necessário; - Manter contato com os clientes após a venda para garantir sua satisfação; - Acompanhar possíveis problemas ou reclamações, oferecendo soluções de acordo com o procedimento da empresa; - Ficar atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado automotivo; - Participar de treinamento interno e externo para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços; - Identificar oportunidades para atrair novos clientes e expandir a base de clientes; - Lidar com devoluções e trocas de produtos, orientando aos clientes em relação aos procedimentos da empresa; - Resolver problemas e desafios relacionados a pedidos, entregas e questões técnicas.