Coordenador De Atendimento Ao Cliente - Essa posição não é apenas sobre recepção é sobre organizar a operação, estruturar processos e garantir consistência na jornada do cliente, elevando o padrão da unidade. Se você gosta de organizar, estruturar, acompanhar indicadores e liderar times com foco em resultado, essa posição pode fazer muito sentido. O desafio da posiçãoEstruturar e organizar a operação de atendimento da unidadeGarantir padrão e consistência na experiência do clienteLiderar equipe de recepção e atendimentoCriar e acompanhar indicadores (qualidade, tempo de atendimento, conversão, etc. )Identificar gargalos na jornada do cliente e propor melhoriasAtuar diretamente na operação, garantindo execução no dia a diaDesenvolver o time com feedbacks e acompanhamento de performance Buscamos alguém que:Tenha experiência com gestão de atendimento, operações ou CXJá tenha trabalhado com indicadores e performance (KPIs)Seja organizada e tenha facilidade em estruturar processosTenha postura profissional alinhada a ambientes de alto padrãoSaiba liderar equipe e acompanhar desenvolvimentoTenha boa comunicação e presençaGoste de atuar próxima da operação (perfil hands-on) DiferenciaisExperiência com Customer Experience (CX) ou operações de atendimentoVivência com criação de processos e melhoria contínuaExperiência com dashboards, indicadores ou análise de dadosPassagem por empresas estruturadas ou de alta exigência operacional Informações da vagaCLT100% presencial (São Paulo)Remuneração: R$8. 000Ambiente em crescimento, com espaço para desenvolvimento e protagonismo ImportanteBuscamos uma profissional que compreenda a importância de postura, organização e apresentação profissional em um ambiente de atendimento premium, com clientes exigentes e alto padrão de experiência.