# EXECUTIVO DE ATENDIMENTO JUNIOR - Morumbi - Vila AndradeSão Paulo - SPPresentialR$ 4.000,00 to R$ 4.520,77 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull time**Descrição:**Buscamos um profissional híbrido que domine a área contábil/fiscal, mas que tenha paixão pelo relacionamento com o cliente e por inovação tecnológica. Se você possui visão de negócio e quer atuar de forma estratégica na gestão de carteiras, esta vaga é para você.**Responsabilidades:**** Gestão Estratégica de Carteira de Clientes:****Acompanhamento consultivo e proativo da jornada do cliente****Identificação de oportunidades de cross-sell e upsell****Garantia de retenção e satisfação contínua**** Atendimento Consultivo de Alta Performance:****Ser o ponto de contato estratégico entre cliente e áreas operacionais****Construção de relacionamento de confiança e presença junto aos clientes****Resolução de demandas com agilidade, precisão e visão de negócio**** Análise e Entregas Técnicas:****Análise de fechamento fiscal dos clientes****Acompanhamento de lucratividade e indicadores estratégicos****Garantia de entregas dentro dos SLAs estabelecidos**** Inovação e Eficiência:****Utilização de ferramentas de CRM para gestão inteligente da jornada do cliente****Aplicação de plataformas de IA e automação para otimizar processos e antecipar necessidades dos clientes****Requisitos:**** Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Fiscal ou áreas correlatas**** Experiência com gestão de carteira de clientes e atendimento consultivo**** Perfil voltado ao relacionamento: presença marcante e capacidade de gerar confiança junto aos clientes**** Domínio de ferramentas de CRM para gestão da jornada do cliente**** Conhecimento prático em plataformas de IA e automação**** Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores fiscais e financeiros****DIFERENCIAIS QUE BUSCAMOS:**** Experiência em Customer Success ou áreas correlatas**** Conhecimento em análise de dados e BI**** Vivência com metodologias ágeis**** Mindset de melhoria contínua e inovação**** Certificações em CS, CRM ou IA**### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 yearsEXECUTIVO DE ATENDIMENTO JUNIORSolutta
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