Estamos em busca de um(a)Técnico(a) de SuportecomInglês e Alemão avançadospara atuar em um ambienteglobal, dinâmico e multicultural, oferecendo suporte técnico e atendimento de excelência a usuários internacionais. Essa posição é ideal para profissionais que desejam utilizaridiomas no dia a diaem um contexto corporativo e tecnológico.Informações da vaga Modelo de trabalho:100% Home Office; Horário:04h00 às 12h00.Responsabilidades Atuar comoponto focal de atendimentopara usuários internacionais, utilizandoInglês e Alemãode forma constante; Receber, registrar e acompanharincidentes e solicitações de serviço, garantindo comunicação clara e resoluções eficazes; Realizarresolução de chamados no primeiro contato, seguindo procedimentos e instruções técnicas; Manter comunicação contínua com usuários e áreas internas, assegurandoexcelência no atendimento multilíngue ; Apoiar nadocumentação de processos e projetos, incluindo descrições de tarefas, casos de uso e instruções operacionais; Utilizar ferramentas demonitoramento e gestão de chamadospara controle e acompanhamento das demandas.Requisitos Conhecimento em Pacote Office;Idiomas Inglês avançado– uso diário em comunicação oral e escrita; Alemão avançado– uso diário em comunicação oral e escrita.O que oferecemos Ambiente colaborativo e multicultural; Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.Se você busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira, inscreva-se hoje e junte-se ao nosso time inovador! Na T-Systems, valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente acolhedor, onde o crescimento e a valorização profissional acontecem de forma igualitária e responsável. Somos comprometidos com a inclusão e convidamos também pessoas com deficiência (PCD) a se candidatarem. Venha fazer parte do nosso time magenta!