Job descriptionResponsável por prestar suporte e orientação a estudantes, docentes e demais membros da comunidade universitária, atendendo demandas presenciais, por telefone ou meios eletrônicos. A função envolve o esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de solicitações, apoio em processos institucionais (como matrícula, emissão de documentos, uso de sistemas acadêmicos, entre outros), além de garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado às diretrizes da instituição. O objetivo é assegurar uma comunicação clara e um ambiente de acolhimento e respeito no relacionamento com o público interno.Main responsibilitiesAtendimento ao público, prestando suporte cordial, eficiente e esclarecedor aos alunos;Recebimento, registro e emissão de documentos acadêmicos, conforme as normas institucionais;Realização de matrículas e rematrículas, assegurando o correto preenchimento e a atualização das informações no sistema acadêmico;Emissão de documentos escolares diversos, tais como boletos, declarações e comprovantes;Esclarecimento de dúvidas e orientação aos alunos e responsáveis quanto aos procedimentos escolares, especialmente durante os períodos de matrícula e rematrícula;Organização, arquivamento e gestão de documentos institucionais, bem como das informações acadêmicas dos alunos;Apoio aos processos financeiros da unidade, incluindo o recebimento de pagamentos e encaminhamentos relacionados.Requirements and skillsSua Formação: Ensino Médio Completo.Habilidades Comportamentais:Proatividade.Boa fluência verbal e escrita.Organização.Facilidade para o trabalho em equipe.Habilidades Técnicas:Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).Experiência com ferramentas de comunicação e atendimento ao público.Diferencial: Conhecimento em sistemas acadêmicos.Additional informationLocal de Trabalho: Uniarnaldo - Campus: Funcionários, Belo Horizonte/MG.Carga Horária: 220 horas mensais.Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 11h30 às 21h30.Salário: Informado durante a entrevista.Benefícios:* Vale Transporte.* Vale Alimentação ou Refeição.* Day Off (aniversário).* Parceria com Plano de Saúde Unimed (Mensalidade + Co-participativo).* Parceria com Plano Odontológico Unimed (Mensalidade).* Parceria com Totalpass.* Possibilidade de Bolsa de Estudos.* Parceria com Instituições de Ensino.* Parceria com SESC.
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